Privacyverklaring
1. Inleiding
Bij de Smultruck nemen we de bescherming van jouw persoonsgegevens zeer serieus. In deze privacyverklaring leggen we uit hoe wij omgaan met jouw persoonlijke gegevens wanneer je onze diensten gebruikt, bijvoorbeeld wanneer je contact met ons opneemt, een reservering maakt of ons formulier invult. Wij respecteren je privacy en zorgen ervoor dat jouw gegevens op een veilige manier worden behandeld.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
We verzamelen de volgende persoonsgegevens van jou:
- Naam: voor communicatie en facturering.
- E-mailadres: om contact met je op te nemen.
- Telefoonnummer: voor directe communicatie, indien nodig.
- Adres: voor facturering en bij het leveren van onze diensten.
- Gegevens over jouw evenement: bijvoorbeeld datum, locatie, voorkeuren en andere relevante details.
3. Waarom verzamelen wij deze gegevens?
We verzamelen jouw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Om contact met je op te nemen in verband met je reservering of aanvraag.
- Om onze diensten te kunnen leveren, inclusief catering en eventservices.
- Voor administratieve doeleinden, zoals facturering en boekhouding.
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
4. Hoe beschermen wij jouw gegevens?
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Dit omvat het gebruik van versleuteling, veilige servers en strikte toegangsbeperkingen voor onze medewerkers.
5. Delen van gegevens
Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet aan derden. We delen jouw gegevens alleen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten (bijvoorbeeld leveranciers die betrokken zijn bij het verzorgen van catering of apparatuur) of wanneer we wettelijk verplicht zijn om deze te verstrekken.
6. Jouw rechten
Je hebt het recht om jouw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Als je bezwaar hebt tegen de manier waarop wij jouw gegevens verwerken, kun je contact met ons opnemen om dit te bespreken. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vindt dat we jouw gegevens onterecht verwerken.
7. Bewaren van gegevens
Wij bewaren jouw gegevens zo lang als nodig is om de diensten te leveren en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen. Zodra deze gegevens niet meer nodig zijn, worden ze verwijderd.
8. Wijzigingen in de privacyverklaring
Deze privacyverklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast. Wij raden je aan om regelmatig deze pagina te raadplegen voor eventuele updates. De laatste wijziging zal altijd duidelijk worden aangegeven.
Algemene Voorwaarden
1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden geleverd door de Smultruck. Door gebruik te maken van onze diensten ga je akkoord met deze voorwaarden. Als je vragen hebt over de voorwaarden, neem dan gerust contact met ons op.
2. Diensten
De Smultruck biedt mobiele cateringdiensten aan, waaronder het leveren van eten, drank, BBQ, en het beschikbaar stellen van apparatuur zoals een cocktailbar en DJ booth. De diensten worden geleverd op basis van beschikbaarheid en kunnen variëren afhankelijk van de locatie en het type evenement.
3. Reserveringen
Reserveringen kunnen worden gemaakt via ons contactformulier op de website, telefonisch of per e-mail. Zodra je reservering is bevestigd, geldt er een overeenkomst tussen jou en de Smultruck. Een reservering is pas definitief wanneer je een bevestiging van ons hebt ontvangen.
4. Betaling
Alle betalingen dienen vooraf te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen. Wij accepteren betalingen via bankoverschrijving en/of andere methoden die specifiek voor jouw evenement zijn afgesproken. De betaling dient binnen de afgesproken termijn te worden voldaan.
5. Annuleringen
Als je jouw reservering wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Annuleringen binnen 14 dagen voor het evenement kunnen een annuleringsvergoeding met zich meebrengen, afhankelijk van de gemaakte kosten. Wij streven ernaar om flexibel te zijn, maar de annuleringsvoorwaarden kunnen variëren afhankelijk van de aard van het evenement.
6. Verantwoordelijkheid
De Smultruck is niet aansprakelijk voor schade aan eigendommen of letsel van gasten die ontstaat tijdens het gebruik van onze diensten. Wij zorgen voor een veilige werkomgeving en volgen alle relevante wet- en regelgeving op het gebied van voedselveiligheid, maar het is de verantwoordelijkheid van de klant om te zorgen voor een veilige locatie en omgeving.
7. Levering van de Diensten
Onze diensten worden geleverd op het afgesproken tijdstip en op de afgesproken locatie. Eventuele wijzigingen in de locatie of het tijdstip moeten tijdig aan ons worden doorgegeven. Wij doen ons best om het evenement soepel te laten verlopen, maar kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen door omstandigheden buiten onze controle, zoals slecht weer of verkeersomstandigheden.
8. Privacy en Gegevensbescherming
Zoals beschreven in onze privacyverklaring, worden jouw persoonsgegevens uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst en de levering van de diensten. Wij verwerken jouw gegevens in overeenstemming met de geldende wetgeving op het gebied van gegevensbescherming.
9. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
De Smultruck behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij raden je aan om deze voorwaarden regelmatig te controleren voor eventuele updates. De laatste wijziging wordt altijd duidelijk aangegeven.
10. Toepasselijk Recht
Op deze algemene voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing. In geval van geschillen zullen beide partijen proberen een oplossing te vinden. Indien een oplossing niet mogelijk is, zal het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Nederland.